ÉRV ZRt - Vízmérőállás rögzítése A felhasználó az aktuális vízmérő állását jelentheti be az űrlapon. Kulcsszavak: Vízmérőállás, mérő állás Felhasználó Válassza ki, melyik fogyasztási helyhez kíván bejelentést tenni. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a vízmérőállás rögzítés nem a vízdíjszámla harmadik oldalán megjelölt bejelentési időszakban történik, elszámoló számla nem keletkezik belőle. Ha a mérőállás alapján számlakiállítási igénye van, kérjük használja a közbenső elszámolás kérése adatlapot. Az ügyintézés díjmentes ÉRV ZRt ügyfélszolgálat A felhasználó lakhelye, vagy az ÉRV ZRt székhelye szerint illetékes Békéltető Testület, Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Hatósága, továbbá a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal. ÉRV ZRt - Vízmérőállás rögzítése. A jogorvoslati helyek elérhetőségeit az Üzletszabályzatunk 13. számú melléklete tartalmazza. Tájékoztatjuk Önöket, hogy társaságunk a fogyasztói jogvita rendezése érdekében nem veszi igénybe a Békéltető Testület eljárás lehetőségét. 2011. évi CCIX. törvény a víziközmű-szolgáltatásról 1995. évi LVII.
Tisztelt Felhasználóink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy a TRV Zrt. -nél megújult a mérőállás rögzítő felület az egyszerűbb és kényelmesebb ügyintézés érdekében. Az új felület lehetőséget kínál regisztrációval és regisztráció nélküli mérőállás diktálásra is. A regisztráció nélküli mérőállások diktálása az alábbi linken érhető el: Kérjük Önöket, hogy a könnyebb ügyintézés érdekében készítse elő a 2018. augusztus vagy az utáni számláját, mert a mérőállás diktáláshoz szükséges azonosítók megváltoztak. A szükséges azonosítók, a számla 3. oldalán találhatóak meg teljes körűen. (Felhasználói azonosító / Vevő (fizető) azonosító száma és a vízmérő gyári számának utolsó 4 karaktere). Amennyiben speciális karakter pld. / vagy – szerepel a gyári számban, kérjük hagyja figyelmen kívül! Érv zrt mérőállás bejelentés elmü. Például: 35124/1 = 1241 vagy 435RB5-23 = B523 Előfordulhat, hogy az Ön vízmérőjének gyári száma 3 karakteres, ez esetben a 3 karaktert kérjük Öntől! Továbbá tájékoztatjuk Önöket, hogy a következő diktálás várható időpontja a számla 3. oldalán megtalálható.
Értesítjük kedves felhasználóinkat hogy a DRV Zrt. vízmérőállás-bejelentő applikációt hozott létre, melynek segítségével egyszerűen, gyorsan, kényelmesen jelentheti be vízmérőállását. Annak érdekében, hogy felhasználóink mindig határidőre, még az aktuális havi számla készítése előtt – meghatározott időszakban – bejelenthessék a vízmérőállásukat, Társaságunk olyan mobilapplikációt készített, melynek segítségével a diktálás egyszerű, és csupán néhány percet vesz igénybe. Az applikáció a Google Play áruházból tölthető le az Android operációs rendszerrel rendelkező mobiltelefonokra. Miért előnyös a mobilalkalmazás használata? Érv zrt mérőállás bejelentés regisztráció nélkül. Üzenetet kap, ha diktálási vagy leolvasási időszaka van. A téves mérőállás-diktálás elkerülése érdekében az Ön által a bejelentéshez a mérőállásról készített fénykép alapján ellenőrzést hajtunk végre. A diktálást a leolvasási időszakban vízmérő-leolvasónk is látja, ezért nem keressük fel ismételten. Az applikáció letöltését követően Önnek regisztrálnia kell a felhasználási helyet, melynek mérőállását szeretné bejelenteni.
Személyesen, az ügyfélszolgálati irodáinkban. További információ: a és a weboldalon található. Hogyan lehet módosítani a havi számlán szereplő átlagfogyasztás mennyiségét? A becsült fogyasztás mennyiségét a számlázási rendszer a tényleges vízfelhasználás mennyiségéből állapítja meg. Érv zrt mérőállás bejelentés interneten. Az éves átlagfogyasztás (számlázott havi átalánymennyiség) módosítására lehetőség van az online ügyfélszolgálati adatlapunkon, mely megtalálható: Tisztelt Felhasználóink módosítást kérhetnek az e-mail címen. Ügyfeleinknek lehetőséget nyújtunk az átlagfogyasztás módosítására a 06-80/22-42-42 telefonszámon. Személyes ügyintézésre is lehetőséget biztosítunk az ügyfélszolgálati irodáinkban, a honlapunkon található nyitvatartási időben. Tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználóinkat, hogy az átlagfogyasztást minden elszámolt mérőállást követően a rendszer automatikusan újrakalkulálja. Amennyiben a Tisztelt Felhasználónk minden hónapban a ténylegesen elfogyasztott mennyiségről szeretne számlát kapni, lehetősége van a havi diktálást alapul vevő számlázást választania.